Governo pretende instalar balcão digital com serviço de segurança social

O anúncio foi feito pela governante, esta manhã, na Cidade da Praia, depois de inaugurar o balcão de atendimento do serviço de segurança social da direção nacional de Administração Pública.

Segundo avançou a ministra, a medida está inserida no projeto de modernização dos serviços de atendimento da Administração Pública Central, preconizado pelo Governo, através do Ministério da Modernização do Estado e da Administração Pública (MMEAP), visando a disseminação do modelo de atendimento da Casa do Cidadão, referenciado como serviço de excelência.

Edna Oliveira explicou que nesta primeira fase o sistema está a ser utilizado apenas internamente para verificar se está a funcionar em pleno, se tem alguma ineficiência que precisa ser melhorada e, numa segunda fase, será disponibilizada aos utentes residentes no país e na diáspora.

“A perspetiva é instalar um balcão digital e, com a implementação do sistema de proteção social, qualquer cidadão que esteja em qualquer parte de Cabo Verde poderá aceder aos serviços que são prestados aqui na direção nacional como a mesma qualidade”, referiu a ministra que assegurou que, se tudo correr bem, o serviço estará disponível entre Julho e Agosto.

Acrescentou que, com este balcão, os cidadãos vão ter acesso aos vários serviços prestados a nível da segurança social, nomeadamente, solicitação da pensão da aposentação, subsídio por morte, pensão de sobrevivência, contagem do tempo de serviço para utentes funcionários que estão no ativo ou então ex-funcionários que já não estão no ativo.

“Tendo considerado que o processo relativo ao serviço de segurança social tem sido muito penoso, tem havido muita desinformação e muita reclamação por parte dos utentes, decidimos intervir diretamente no âmbito do programa de “Aposentação Tranquila”, explicou.

Neste sentido, foi reforçada a capacidade técnica do serviço com mais duas assistentes sociais, mais dois assistentes técnicos, ministradas ações de formação em matéria de atendimento e dos serviços prestados na DNAP para além da melhoria das condições de instalação, de acolhimento, receção e do incremento da tecnologia.

Inforpress